Quảng cáo quá mức hoặc cam kết hiệu quả tuyệt đối
Nhiều phòng khám dùng thông điệp kiểu:
-
“Khỏi 100%”
-
“Hiệu quả ngay sau 1 lần”
-
“Cam kết chữa dứt điểm”
Điều này dễ vi phạm chính sách quảng cáo y tế trên các nền tảng như Facebook, Google và TikTok, đồng thời làm giảm uy tín thương hiệu.
Giải pháp:
Dùng thông điệp trung lập, dựa trên tư vấn chuyên môn và kết quả cá nhân có thể khác nhau.
Target sai tệp khách hàng
Sai lầm phổ biến:
-
Chạy quảng cáo quá rộng
-
Không phân loại độ tuổi, giới tính, vấn đề sức khỏe
-
Không tận dụng remarketing
Kết quả: chi phí cao nhưng ít chuyển đổi.
Giải pháp:
-
Xây dựng chân dung bệnh nhân rõ ràng
-
Chia nhóm quảng cáo theo vấn đề bệnh lý
-
Sử dụng tệp khách hàng đã tương tác
Nội dung quảng cáo thiếu tính giáo dục
Ngành y không giống ngành bán hàng thông thường. Nếu nội dung chỉ tập trung bán dịch vụ → khó tạo niềm tin.
Giải pháp:
-
70% nội dung kiến thức – 30% bán dịch vụ
-
Video giải đáp thắc mắc
-
Bác sĩ xuất hiện trực tiếp chia sẻ chuyên môn
Landing page hoặc inbox xử lý kém
Nhiều quảng cáo chạy tốt nhưng:
-
Website tải chậm
-
Không có form tư vấn rõ ràng
-
Inbox phản hồi chậm
Làm mất khách dù quảng cáo hiệu quả.
Giải pháp:
-
Tối ưu trang đích rõ dịch vụ – bác sĩ – bảng giá – CTA
-
Thiết lập chatbot & quy trình tư vấn nhanh
Không tuân thủ chính sách quảng cáo y tế
Các lỗi dễ bị khóa quảng cáo:
-
Hình ảnh before–after nhạy cảm
-
Nội dung gây sợ hãi về bệnh
-
Nhắc trực tiếp tình trạng sức khỏe cá nhân người dùng
Dẫn đến khóa tài khoản quảng cáo hoặc giảm phân phối.
Giải pháp:
-
Hiểu rõ chính sách quảng cáo ngành y của từng nền tảng
-
Ưu tiên hình ảnh trung tính, giáo dục
-
Tránh nội dung “đánh vào nỗi sợ”
Tip quan trọng
Trong ngành y: niềm tin > chuyển đổi nhanh
Quảng cáo hiệu quả nhất là quảng cáo xây dựng chuyên môn và uy tín bác sĩ.
